PUSH, SMS i komunikat alarmowy — różne pojęcia
„Alarm” opisuje znaczenie informacji. PUSH i SMS opisują sposób jej przekazania. Rozdzielenie tych pojęć pomaga porównywać oferty bez przypisywania produktowi niepotwierdzonych funkcji.
Opracowanie: TECH5 sp. z o.o. · Materiał informacyjny dla osób planujących wdrożenie
PUSH jest kanałem aplikacji
Powiadomienie PUSH korzysta z infrastruktury platformy mobilnej i wymaga odpowiednio przygotowanej aplikacji. Na odbiór wpływają połączenie, uprawnienia i ustawienia telefonu.
Przyjęcie przez dostawcę PUSH nie dowodzi przeczytania. Potwierdzenie zapoznania powinno mieć odrębne, jasno opisane znaczenie.
SMS wymaga osobnej usługi
Wysyłka SMS ma własnego operatora, koszty, ograniczenia i informacje o stanie dostarczenia. Nie wynika z samej obecności aplikacji mobilnej.
Kod SMS do uwierzytelnienia konta jest inną funkcją niż alarmowanie personelu. Alarmowe SMS prezentujemy jako ofertę dopiero po potwierdzeniu takiego zakresu.
Treść powinna pasować do kanału
Niezależnie od transportu odbiorca musi rozpoznać placówkę i znaczenie informacji. Instrukcja może być częścią widoku w aplikacji albo wskazanym materiałem.
Zwykły komunikat dyrekcji i alarm o zagrożeniu powinny być rozróżniane w interfejsie. To kwestia sposobu używania systemu, a nie nazwy kanału.
Lokalna sygnalizacja to kolejny zakres
Przycisk i sygnalizator w szkolnej sieci mogą działać inaczej niż usługa internetowa. Wariant lokalny wymaga własnej konfiguracji oraz testu.
Porównując oferty, pytaj o działanie każdego kanału przy braku Internetu i zasilania. Poproś o wskazanie dokładnych urządzeń, na których potwierdzono działanie.